Projekte

Digitaler Volltreffer für echte FCL Fans

Der neue FCL Shop, bei dem innovative Technik auf benutzerfreundliches Design und optimales Einkaufserlebnis trifft.

Ein Shop, der Fans begeistert

Gemeinsam mit unserer Heimmannschaft, dem FCL, durften wir den offiziellen Webshop auf Basis von Shopify neugestalten. Dieser Meilenstein markiert den Start einer neuen Ära, in der der FCL den Online-Vertrieb ihres Merchandise selbst in die Hand nimmt – und das mit einem Shop, der sowohl Fans als auch Nutzer:innen begeistert. Unser gemeinsames Ziel war klar: Eine Plattform zu schaffen, die das Fan-Erlebnis auf ein völlig neues Level hebt und gleichzeitig als stabiles Fundament für zukünftige Innovationen dient.

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Zwei Smartphones mit FCL Shop auf Screen
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Das Nutzererlebnis

Für die leidenschaftlichen Fans des FC Luzern gibt es nun einen Ort, an dem die Begeisterung für den Club auch online spürbar wird. Der neue FCL-Webshop verbindet modernes Design mit der Leidenschaft für den Club – und das spürt man bei jedem Klick. In einem schlichten, aufgeräumten Look, der die Corporate Identity des FC Luzern perfekt widerspiegelt, wird das Einkaufen für Fans zu einem intuitiven Erlebnis. Die klare Navigation und die optimierte Suchfunktion machen es kinderleicht, alle Produkte schnell und mühelos zu finden.
Ein Highlight des Shops ist der einfache und flexible Konfigurator für das Match Shirt des FCL. Fans können ihr Trikot individuell gestalten, indem sie ihren eigenen Namen und eine gewünschte Spielernummer hinzufügen – oder sie entscheiden sich für den Namen und die Nummer ihres Lieblingsspielers. Mit nur wenigen Klicks entsteht so ein personalisiertes Fan-Erlebnis, das perfekt auf die Bedürfnisse der FCL-Familie abgestimmt ist.
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Die Technologie

Der neue FCL-Webshop basiert auf einer Kombination aus innovativsten Technologien, die sowohl eine effiziente Verwaltung als auch ein herausragendes Nutzererlebnis ermöglichen. Im Kern steht Shopify, eine der führenden E-Commerce-Plattformen, die durch ihre stabile und skalierbare Infrastruktur überzeugt. Shopify bietet nicht nur Flexibilität bei zukünftigen Erweiterungen, sondern macht es auch einfach, den Shop effizient zu verwalten und anzupassen. Zusätzlich wurden spezialisierte Shopify Apps integriert, um das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern. Diese Apps optimieren den gesamten Bestellprozess, automatisieren Abläufe und bieten den Kund:innen eine angenehme, reibungslose Shopping-Erfahrung. Für die Verbindung zum ERP-System kommt CISync der Firma IT-Sieber zum Einsatz. Diese Lösung sorgt dafür, dass alle Bestände, Bestellungen und Kundendaten stets in Echtzeit synchronisiert sind. So bleiben die internen Prozesse effizient und die Kundinnen und Kunden erhalten jederzeit aktuelle Informationen zu den verfügbaren Produkten. Die Zahlungsabwicklung wird durch die bewährten Systeme von Datatrans und Planet unterstützt. Sie bieten höchste Sicherheit und ermöglichen eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden, sodass jeder User flexibel und zuverlässig bezahlen kann. Durch die Kombination dieser leistungsstarken Technologien entstand ein Webshop, der sowohl optisch als auch funktional auf modernsten Standards basiert und für ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis sorgt.

"Die Zusammenarbeit mit Arcmedia war herausragend. Dank des intensiven Austauschs auf Augenhöhe und der praxisnahen Lösungsansätze konnten wir unsere E-Commerce Herausforderungen schnell und effektiv meistern. Diese starke Partnerschaft war entscheidend für den erfolgreichen Launch unseres neuen FCL-Webshops."

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FCL Logo 190
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Simon Kilchmann, Chief Digital Officer
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Die Herausforderung

Jedes anspruchsvolle Projekt bringt seine eigenen Herausforderungen mit sich, und der neue FCL-Webshop war da keine Ausnahme. Eine wesentliche Herausforderung bestand im nahtlosen Zusammenspiel zwischen der Middleware CISync von IT-Sieber und dem ERP-System Proffix. Die Integration dieser beiden Systeme stellte sicher, dass alle Daten effizient und fehlerfrei synchronisiert werden. Diese Herausforderung erforderte eine enge Koordination und intensive Zusammenarbeit zwischen den Providern, dem FCL und unserem Team. Durch regelmässige Meetings und offene Kommunikation konnten wir schnell potenzielle Probleme identifizieren und gezielt Lösungen entwickeln. Gemeinsam haben wir die technischen Anforderungen und spezifischen Bedürfnisse des Projekts abgestimmt, was zu einer reibungslosen Integration führte. Dank dieser engagierten Zusammenarbeit konnten wir sicherstellen, dass die Middleware und das ERP-System perfekt harmonieren und alle Prozesse im Hintergrund effizient und zuverlässig ablaufen. Das Ergebnis ist ein Webshop, der nicht nur technologisch auf dem neuesten Stand ist, sondern auch den hohen Erwartungen des FC Luzern gerecht wird.
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Der Erfolg

Der Launch des neuen FCL-Webshops war ein voller Erfolg und setzte neue Massstäbe. Bereits am ersten Tag konnte der Shop über 10.000 Besucher:innen verzeichnen und etwa 100 Bestellungen generieren. Dieses Ergebnis übertraf unsere Erwartungen bei weitem und zeigte die Begeisterung der FCL-Fans. Dank des intuitiven Aufbaus von Shopify konnte das Team des FCL sich schnell in die neue Plattform einarbeiten und den anfänglichen Ansturm souverän bewältigen. Die Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität von Shopify trugen massgeblich dazu bei, dass der Übergang problemlos verlief und der Webshop effizient betrieben werden konnte. Besonders hervorzuheben ist auch die erfolgreiche Umsetzung des Projekts innerhalb des vorgesehenen Budgets und des Zeitrahmens von fünf Monaten. Dieses Ergebnis unterstreicht die präzise Planung und die engagierte Arbeit aller Beteiligten, die zu einem reibungslosen und pünktlichen Launch führten.
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Laptop mit FCL Landingpage
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Smartphone FCL Shop entdecken
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Zwei Laptops mit FCL Shop Produkten
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Laptop mit FCL Shop Zubehör

Tradition trifft Leidenschaft

Gegründet im Jahr 1901, gehört der FC Luzern zu den ältesten und traditionsreichsten Fussballvereinen in der Schweiz. Mit über einem Jahrhundert Fussballgeschichte hat sich der FCL als fester Bestandteil der Stadt Luzern und ihrer Gemeinschaft etabliert. Heute spielt die erste Mannschaft des Clubs in der höchsten Schweizer Fussballliga, der Super League, und begeistert Fans und Zuschauer mit spannenden Spielen auf höchstem Niveau.

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