So retten wir Ihren Magento-Webshop: Arcmedia’s bewährtes Vorgehen

Die Herausforderungen eines bestehenden Magento-Webshops können vielfältig sein: mangelnde Optimierung, geringe Verkaufszahlen oder ein irreführendes Benutzererlebnnis. Doch all diese Schwierigkeiten müssen nicht das Ende bedeuten. Arcmedia steht Ihnen zur Seite, um Ihren Webshop wieder auf Kurs zu bringen. In diesem Blogpost zeigen wir Ihnen, wie wir dabei vorgehen. 

Häufige Probleme eines Magento-Webshops

Bevor wir unser strukturiertes Vorgehen vorstellen, möchten wir die häufigsten Probleme aufzeigen, die bei Magento-Webshops auftreten können. Ein Onlineshop von Magento kann im Laufe der Zeit auf verschiedene Herausforderungen stossen, die seine Performance und Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. 

• Mangelnde Optimierung: Ein unzureichend optimierter Webshop kann zu langen Ladezeiten und einer schlechten Benutzererfahrung führen. 

• Geringe Verkaufszahlen: Wenn der Shop nicht genügend Conversions erzielt, liegt das oft an Problemen in der Usability oder im Marketing. 

• Schlechtes Design: Ein unattraktives oder irreführendes Design kann potenzielle Kundinnen und Kunden von einem Kauf abhalten. 

• Sicherheitslücken: Veraltete Software oder fehlende Sicherheitsmassnahmen machen einen Shop anfällig für Angriffe. 

• Fehlende Updates: Ein nicht aktueller Webshop kann Probleme mit der Kompatibilität und Performance haben. 

• Schwache Suchfunktion: Wenn Kundinnen und Kunden nicht finden, was sie suchen, verlassen sie den Shop schnell wieder. 

Unser Vorgehen zur Rettung Ihres Webshops 

1. Technisches Audit

Ein technisches Audit ist der erste Schritt, um die aktuelle Lage Ihres Webshops zu bewerten. Hierbei überprüfen wir: 

• Aktualität der Magento-Lösung: Wir prüfen, ob Ihre Magento-Installation auf dem neuesten Stand ist. Veraltete Versionen können Sicherheitslücken und Performance-Probleme verursachen. Wir stellen sicher, dass alle Updates und Patches installiert sind. 

• Sicherheit: Unsere Expert:innen analysieren die Sicherheitsmassnahmen Ihres Shops. Wir überprüfen Firewall-Einstellungen, SSL-Zertifikate und andere Sicherheitsvorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihr Shop gegen potenzielle Bedrohungen geschützt ist. 

• Abweichungen vom Standard: Übermässige Anpassungen und schlecht implementierte Erweiterungen können zu Instabilitäten führen. Wir identifizieren solche Anpassungen und bewerten, ob sie sinnvoll und notwendig sind. 

• Performance-Messungen: Wir führen umfassende Performance-Tests durch, analysieren Ladezeiten und identifizieren Engpässe. Dabei setzen wir Tools ein, um die Geschwindigkeit und Effizienz Ihres Shops zu verbessern. 

Fazit des technischen Audits: Nach Abschluss des technischen Audits bewerten wir, ob die technische Basis Ihres Webshops stabil und zukunftssicher ist oder ob grössere Anpassungen erforderlich sind. 

2. UX Audit

Das Benutzererlebnis ist entscheidend für den Erfolg eines Webshops. In unserem UX Audit analysieren wir folgende Bereiche: 

• Produktkatalog: Ein gut strukturierter und ansprechender Produktkatalog ist essenziell. Wir prüfen, ob die Produktinformationen vollständig und gut organisiert sind und ob hochqualitative Bilder verwendet werden. 

• Suche: Eine effiziente Suchfunktion ist unverzichtbar. Wir testen, wie schnell und präzise die Suchergebnisse sind und ob relevante Filtermöglichkeiten vorhanden sind. 

• Navigation: Eine intuitive Navigation erleichtert den Nutzer:innen das Auffinden von Produkten. Wir bewerten die Menüstruktur, die Breadcrumb-Navigation und die Benutzerführung insgesamt. 

• Check-Out: Der Checkout-Prozess sollte reibungslos und benutzerfreundlich sein. Wir analysieren die einzelnen Schritte, überprüfen die Formularfelder und testen die Benutzerfreundlichkeit auf verschiedenen Geräten. 

Fazit des UX Audits: Wir bewerten die Benutzerfreundlichkeit Ihres Webshops und geben konkrete Empfehlungen zur Verbesserung des Benutzeroberfläche. 

3. Digital Marketing Audit

Ein gut funktionierender Webshop benötigt eine starke digitale Marketingstrategie. Unser Digital Marketing Audit umfasst: 

• SEO (Search Engine Optimization): Wir analysieren Ihre Webseite auf SEO-Best Practices, überprüfen die Keyword-Strategie, Meta-Tags und Inhalte. Dabei identifizieren wir, ob Ihre Seite gut bei Suchmaschinen platziert ist. 

• SEA (Search Engine Advertising): Wir bewerten Ihre aktuellen Werbekampagnen und geben Empfehlungen zur Optimierung. Dazu gehören die Analyse der Zielgruppen, die Effektivität der Anzeigen und die Budgetverteilung. 

• Digital Analytics: Wir überprüfen Ihre eingesetzten Analysetools und die erfassten Daten. Dabei prüfen wir, ob Sie die richtigen KPIs verfolgen und wie Sie diese zur Optimierung Ihres Shops nutzen können. 

• Conversions: Eine hohe Conversion-Rate ist das Ziel jeder E-Commerce-Strategie. Wir analysieren den gesamten Verkaufsprozess und identifizieren Schwachstellen, die potenzielle Kund:innen vom Kauf abhalten könnten. 

Fazit des Digital Marketing Audits: Wir präsentieren Ihnen ein detailliertes Fazit und konkrete Handlungsempfehlungen, inklusive einer Kostenabschätzung für die Umsetzung. 

Best Practices für Ihren Webshop

Ein erfolgreicher Magento-Webshop erfordert mehr als nur eine funktionierende Plattform. Es geht darum, eine nahtlose und ansprechende Benutzererfahrung zu bieten, die Kund:innen begeistert und zum Kauf motiviert. In diesem Zusammenhang können die folgenden Tipps zur Magento 2 Performance-Optimierung besonders hilfreich sein sowie die folgenden bewährten Methoden, um Ihren Webshop zu optimieren: 

Benutzerzentriertes Design

Der erste Eindruck zählt. Ein ansprechendes, benutzerfreundliches Design ist entscheidend, um Besucher:innen auf Ihrer Seite zu halten und sie durch den Kaufprozess zu führen. Achten Sie auf folgendes: 

• Intuitive Navigation: Stellen Sie sicher, dass Besucher:innen leicht finden, was sie suchen. Eine klare Menüstruktur, gut platzierte Suchfunktionen und logisch aufgebaute Kategorien sind hierbei essentiell. 

• Mobile Optimierung: Da Menschen vermehrt über mobile Geräte einkaufen, muss Ihr Webshop auf Smartphones und Tablets genauso gut funktionieren wie auf Desktops. Verwenden Sie ein responsives Design, das sich an verschiedene Bildschirmgrössen anpasst. 

Leistungsoptimierung

Die Geschwindigkeit Ihres Onlineshops hat einen direkten Einfluss auf die Benutzererfahrung und die Conversion-Rate. Langsame Ladezeiten führen häufig dazu, dass Besucher:innen abspringen. Optimieren Sie daher das folgende: 

• Bilder und Medien: Komprimieren Sie Bilder und nutzen Sie moderne Formate wie WebP, um die Ladezeiten zu verkürzen. Verzichten Sie auf unnötige Animationen und Videos, die die Ladezeit verlängern können. 

• Caching und Content Delivery Networks (CDNs): Nutzen Sie Caching-Techniken und CDNs, um Inhalte schneller bereitzustellen. Diese Technologien speichern Kopien Ihrer Webseite auf Servern weltweit und liefern sie den Benutzer:innen von einem Standort in seiner Nähe. 

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

SEO ist entscheidend, um in den Suchmaschinenergebnissen sichtbar zu sein und organischen Traffic zu generieren. Achten Sie auf folgendes: 

• Keyword-Optimierung: Recherchieren Sie relevante Keywords und integrieren Sie diese natürlich in Ihre Produktbeschreibungen, Titel und Meta-Tags. Vermeiden Sie Keyword-Stuffing, da dies von Suchmaschinen bestraft werden kann. 

• Technisches SEO: Stellen Sie sicher, dass Ihre Webseite eine saubere URL-Struktur, eine XML-Sitemap und eine korrekt konfigurierte Robots.txt-Datei hat. Nutzen Sie strukturierte Daten, um Suchmaschinen zusätzliche Informationen über Ihre Produkte zu liefern. 

Unsere erfolgreichen Optimierungen 

Durovis: Einzigartiges Kundenerlebnis dank Magento

Für Durovis haben wir den Magento Onlineshop grundlegend verbessert und dabei Magento 2 als Plattform eingesetzt. Die Kund:innen von Durovis können jetzt mithilfe von Federkonfiguratoren und CAD-Modellen ihre individuellen Wünsche umsetzen. Ein eingebetteter iFrame von Solidcomponents liefert wichtige Produktinformationen, was das Einkaufserlebnis effizient und benutzerfreundlich macht. 

Die fehlende Dokumentation der ERP-Anbindung stellte eine grosse Herausforderung dar. Durch die enge Zusammenarbeit mit Durovis konnte dieses Problem gelöst und die neue Anbindung detailliert dokumentiert werden. Ein umfangreiches Magento-Update, inklusive Sicherheitspatches, sorgt nun für eine reibungslose Kommunikation zwischen Onlineshop und ERP. Auch das Cookie- und Consentmanagement wurde erfolgreich überarbeitet. 

Confiserie Bachmann AG: Süsse Verführung im neuen Look

Für die Confiserie Bachmann haben wir den bestehenden Magento Onlineshop übernommen und weiterentwickelt. Die Kund:innen von Bachmann können sich jetzt auf ein schnelleres, effizienteres und optisch ansprechenderes Einkaufserlebnis im charakteristischen Rosa Look freuen. 

Die Übernahme des Onlineshops brachte einige Herausforderungen mit sich, die durch eine strukturierte Vorgehensweise gemeistert wurden. Besonders wichtig war der Aufbau einer stabilen und zukunftssicheren Infrastruktur, die die E-Commerce-Prozesse der Confiserie Bachmann weiter vorantreibt. 

In 3 von 4 Fällen können wir Webshops erfolgreich retten und verbessern. Unser strukturiertes Vorgehen stellt sicher, dass alle relevanten Aspekte Ihres Magento-Webshops berücksichtigt und optimiert werden. Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns gemeinsam Ihren Magento-Webshop auf Erfolgskurs bringen!